近日，亨利一篇關于亨利戴家具質量問題引發的具陷糾紛在網上引起關注，據浙江一權威網站報道稱：家住在杭州九月森林小區的質量責顧客沈先生花了八十萬買來的亨利戴家具，使用還不到半年，門商就掉皮的商品掉皮，變形的不負變形，商家修了多次均沒解決，亨利現在竟然推托說特價處理的具陷商品不予保修。
原文如下：
亨利戴80萬家具掉皮變形商家稱絕版產品
花了八十萬買來的質量責亨利戴家具，使用還不到半年，門商就掉皮的商品掉皮，變形的不負變形，住在杭州九月森林小區的亨利沈先生最近有些氣不順。
這些新家具擺在沈先生家里還不到半年時間。具陷沈先生說，質量責這些東西在買的時候這可謂是價格不菲，花掉了他近八十萬元人民幣。可是，這還沒幾個月呢，東西就出問題了。首先是沙發。沈先生指著沙發告訴記者：“這就是沙發上掉下來的包銀片。這地方也起皮了你看。”
沙發起皮，沈先生覺得這不是小事情，畢竟這些沙發自己還沒用幾天呢！何況它的價格又是如此不便宜！而且，除了沙發，家里的柜子也發現了毛病――柜門竟然關不嚴實。沈先生說，因為柜子的緣故，這批家具的賣家都派人來修過好幾次了，可總也不見好。沈先生告訴記者，這批家具都是從一家亨利戴家居店買來的，據說是國際知名的奢侈品家居生產商。誰料想竟會出現這樣的問題。“亨利戴，也是世界名牌，誰知質量卻這樣差。”
沈先生說，為了處理家具這檔子事兒，自己也不止一次去和亨利戴進行交涉的，但對方的態度始終不太積極。于是記者陪著沈先生來到位于杭州西湖大道的這家家居店。在記者詢問原因時，得到這樣的答復：“(買了不到一年的家具就掉皮，這個正常嗎？)我這個是絕版產品，合同上說的，賣出了就不管的。”
我們注意到在沈先生的銷售訂單上，確實有一行小字注明：買方明白絕版、特價類商品可能會有瑕疵，故不予保修。可是，特價類版產品真的就可以不顧產品的質量嗎？沈先生的沙發到底是出了什么問題呢？
“可以退貨。(那這個產品到底有沒有問題呢？)掉皮是肯定有的，但這個原因不好追查的。(那為什么答應給他退呢？)考慮到他是大客戶。我們完全可以不負責任的。”
亨利戴的負責人表示，賣給沈先生的家具本就是按照特價打折算的，比方說這個賣了6萬元的沙發，原價是11萬元元，特價處理的，又有過提醒，出現了問題，店里對此事不負責的。現在他們也答應給沈先生退沙發，換柜子，只是沈先生無法接受。那么，店家所說的，這類絕版商品，特價商品在事先注明的情況下出現質量問題，商家是否真的可以不負責任呢？我們也咨詢了律師。
律師：“特價商品也要保證質量，而處理品要明確告知消費者哪有瑕疵，哪有問題。滿足消費者的知情權。”
我們要提醒，特價商品有三保，但是處理品在事先說明的時候可以不用三保，大家購買家具，尤其是打折的家具，千萬要小心。
對此，臨沂大眾網記者咨詢了臨沂市消費者協會，據消協人員介紹：“無論商家搞哪種活動，所售商品均有三包規定，即使是處理的商品也需保證質量，出現質量問題仍需給予三包。”
