當(dāng)下，掘金數(shù)字經(jīng)濟(jì)正不斷地改變?nèi)藗兊臄?shù)字賽道生產(chǎn)和生活方式。我國高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易正積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、新浪產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，潮下引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，家居推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。跨境可以說，電商數(shù)字經(jīng)濟(jì)的掘金發(fā)展，同時(shí)也是數(shù)字賽道跨境電商發(fā)展的必要條件。

隨著貿(mào)易全球化的貿(mào)易日益深入，越來越多企業(yè)正在享受跨境電商帶來的新浪發(fā)展契機(jī)。致歐家居科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：致歐科技）是潮下一家專注于跨境電商出口、國內(nèi)首批從事B2B2C外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)的家居電子商務(wù)企業(yè)，產(chǎn)品主要分為家居用品、跨境寵物用品等。

作為一家聚焦家居品類十余年，以“服務(wù)全球家庭，讓客戶信賴，使員工驕傲”為愿景，秉承“致力中國品牌出海，為中國制造加油”為使命的全球知名的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌商，致歐家居是如何一步步引領(lǐng)家居市場(chǎng)領(lǐng)域發(fā)展的？《貿(mào)易金融》記者帶著諸多問題，采訪了致歐家居科技股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)劉書洲。

01

談?wù)劸蛹倚袠I(yè)賽道的發(fā)展門道

如何把握發(fā)展機(jī)遇？

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，家具用品朝著智能化、綠色環(huán)保化方向升級(jí)的趨勢(shì)下，家居行業(yè)已成為地產(chǎn)后周期最具潛力的賽道，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年家居裝飾品行業(yè)市場(chǎng)全球體量接近3000億美金。

家居家具產(chǎn)品有一個(gè)重要特點(diǎn)便是系列化。不同的風(fēng)格下，會(huì)有細(xì)分的系列。系列化一方面給客戶提供了選擇的依據(jù)，在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)上，也能極大的幫助成本降低和提高效率。

在劉書洲來看，致歐科技的核心優(yōu)勢(shì)是以品牌VVS（性價(jià)比，多樣化，設(shè)計(jì)感）為牽引，以供應(yīng)鏈為根基，產(chǎn)品和營(yíng)銷雙輪驅(qū)動(dòng)，由數(shù)字化技術(shù)做賦能，打造了整體業(yè)務(wù)體系和組織能力，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

特別是在產(chǎn)品洞察上，劉書洲強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持本土化”，通過自身體驗(yàn)和用戶調(diào)研，同時(shí)利用各種數(shù)字工具，發(fā)掘出用戶在線上家居購物時(shí)存在的痛點(diǎn)和爽點(diǎn)。致歐科技有一個(gè)“蘑菇理論”：產(chǎn)品的基礎(chǔ)配件是蘑菇底，中間是指由不同的基礎(chǔ)配件能組合出更多的基礎(chǔ)產(chǎn)品，再往上到蘑菇頂?shù)臅r(shí)候，通過CMF（顏色，材料和表面處理），形成更多實(shí)物產(chǎn)品。這樣一來，生產(chǎn)上相對(duì)聚焦在數(shù)量相對(duì)有限的基礎(chǔ)配件上，能做到成本降低，穩(wěn)定性提高。

另外，就是打造家居場(chǎng)景化。致歐科技將家庭細(xì)分成十個(gè)左右場(chǎng)景，兩房?jī)蓮d兩室，包括庭院、收納、裝飾和寵物等，在每個(gè)場(chǎng)景下逐步豐富產(chǎn)品，形成不同價(jià)位，不同件型，不同風(fēng)格，最終形成不同設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品矩陣，讓客戶在線上感受到和線下接近的場(chǎng)景化購物選擇，從而形成關(guān)聯(lián)購買，大大增強(qiáng)購物體驗(yàn)。截至目前，致歐科技已有200+個(gè)細(xì)分品類，產(chǎn)品SPU大概3000個(gè)，相對(duì)單一產(chǎn)品的同業(yè)相比，給消費(fèi)者提供了更多的選擇空間。

02

復(fù)雜多變的大背景下

跨境電商如何在供應(yīng)鏈上彎道超車？

近年來，疫情給全球物流及跨境運(yùn)輸帶來持續(xù)性影響。劉書洲特別提到，在全球銷售的家居行業(yè)，供應(yīng)鏈應(yīng)該說是最為重要的基礎(chǔ)所在。供應(yīng)鏈包含了從需求預(yù)測(cè)，生產(chǎn)交付，倉儲(chǔ)物流等整個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)，最終在低成本，高效率，高穩(wěn)定性等方面形成公司基礎(chǔ)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在供應(yīng)商合作方面，致歐科技充分利用當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈配套資源和集群優(yōu)勢(shì)，布局國內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域(廣東、福建、江浙地區(qū)等)形成穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作，利用新業(yè)態(tài)、新技術(shù)改造中國的傳統(tǒng)制造業(yè)，將數(shù)以百計(jì)的中國中小企業(yè)融入自身價(jià)值鏈，對(duì)接全球用戶需求，為其打開了新的發(fā)展空間，確保公司的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)。

在供應(yīng)鏈管理信息化方面，致歐科技以保持產(chǎn)品供需平衡為原則，借助EYA管理系統(tǒng)，結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等信息，進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)算，確定最佳采購需求，采購中心根據(jù)系統(tǒng)提示選擇合適的供應(yīng)商并執(zhí)行采購任務(wù)，從而達(dá)到供應(yīng)鏈效率優(yōu)化的效果。

在倉儲(chǔ)物流體系建設(shè)方面，通過自營(yíng)倉的運(yùn)作，大幅提升了發(fā)運(yùn)質(zhì)量及時(shí)效；通過歐洲、美國的多倉布局，大幅縮短尾程派送距離，從而縮短尾程配送時(shí)間，整體提升客戶的購物體驗(yàn)及滿意度。經(jīng)過多年的海外倉本地化運(yùn)營(yíng)探索，致歐科技構(gòu)建了“國內(nèi)外自營(yíng)倉+平臺(tái)倉+第三方合作倉”的倉儲(chǔ)布局。

截至2021年年底，致歐科技位于德國、美國、中國、英國的境內(nèi)外自營(yíng)倉面積合計(jì)超過29萬平方米，縮短了配送時(shí)效降低配送成本同時(shí)提升配送質(zhì)量，逐步解決了大件物流跨境配送的難題，優(yōu)化了客戶購買體驗(yàn)。

03

依托什么樣的金融助力

更好的為企業(yè)出海增添“動(dòng)能”？

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大背景下，跨境電商企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)，需要依靠科技借勢(shì)創(chuàng)變，這背后離不開金融機(jī)構(gòu)的嵌入與支持，尤其是將金融創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展保持同步的銀行，更加能夠真實(shí)的了解跨境電商企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。

從跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，規(guī)范化發(fā)展是必然趨勢(shì)；同時(shí)，跨境電商企業(yè)要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，資金安全是必要條件，要發(fā)展壯大，存貸匯一體的綜合金融服務(wù)尤為重要。劉書洲透露，公司自成立以來，一直將安全、規(guī)范以及綜合服務(wù)能力作為選擇金融機(jī)構(gòu)的主要標(biāo)準(zhǔn)。那為什么公司選擇與浦發(fā)銀行緊密合作呢？首先，浦發(fā)銀行在跨境電商領(lǐng)域有著豐富的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，早在致歐科技起步階段，浦發(fā)銀行就提供了專業(yè)的解決方案，并且非常看好致歐科技的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展勢(shì)頭，為當(dāng)時(shí)還是初創(chuàng)小微企業(yè)的致歐科技提供了細(xì)致和周到的服務(wù)。

另外，浦發(fā)銀行圍繞我們境內(nèi)外一體化的跨境電商業(yè)務(wù)布局，提供了綜合性解決方案。尤其是去年發(fā)布的《“i浦匯”跨境金融服務(wù)方案》，其中專門為跨境電商提供了解決方案，從在岸、離岸、NRA賬戶開立，和全球跨境電商收款線上便利化結(jié)算，到貿(mào)易融資和匯率避險(xiǎn)，以及存款理財(cái)、物流訂艙等增值服務(wù)，可謂面面俱到。另外，圍繞致歐科技的海外倉建設(shè)，浦發(fā)銀行及時(shí)為我們提供境外投資等資本項(xiàng)下業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)方案，解決出海政策訴求和難題。浦發(fā)銀行在跨境電商金融服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度是業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先的。

劉書洲表示，這么多年來，浦發(fā)一直是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，基于浦發(fā)銀行海內(nèi)外、自貿(mào)區(qū)賬戶和政策優(yōu)勢(shì)，圍繞跨境貿(mào)易模式，為致歐科技帶來了出口代付融資方案、內(nèi)保自貿(mào)貸等系列融資服務(wù)方案，順利的幫助我們旗下公司辦理了本外幣貸款。

“隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，更感受到了浦發(fā)銀行的多元化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。浦發(fā)銀行對(duì)“銀企關(guān)系”打破以銀行為主的慣性思維，更多以細(xì)節(jié)化入手，實(shí)實(shí)在在了解跨境電商的業(yè)務(wù)需求，逐步為我們提供全方位一站式的專屬金融服務(wù)。這于致歐科技來說，大大的降低了我們的運(yùn)營(yíng)成本，讓我們有更多的時(shí)間去放在拓展業(yè)務(wù)上，溫暖的金融服務(wù)，解決了我們大量的后顧之憂。”劉書洲如是說到。

目前致歐科技現(xiàn)已發(fā)展成亞馬遜歐美市場(chǎng)第一大家居賣家，榮獲2017年亞馬遜全球峰會(huì)歐洲“區(qū)域大賞全能賣家”，2019年旗下兩個(gè)品牌入選亞馬遜“中國百強(qiáng)出海品牌”，目前是鄭州市首批獨(dú)角獸企業(yè)之一。

眼下正值跨境電商的高速發(fā)展期，但不容忽視的是，疫情等外部環(huán)境帶來諸多壓力以及全球經(jīng)貿(mào)體系及規(guī)則在加速調(diào)整，如何在一系列主打性價(jià)比的家居中塑造品牌形象，并逐步提升品牌滲透率，使產(chǎn)品能被更多用戶喜愛，是致歐科技不斷思考的問題。未來，致歐科技將持續(xù)深挖家居行業(yè)，爭(zhēng)取在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。