2025-05-06 11:51:34      點擊：790

　　買來的浙江實木家具原來并非實木、展銷會上買來的具買家具出了問題卻找不到商家、家具送到家卻要加收“入室費”……近年來，賣合家具買賣過程中的同范各類糾紛屢見不鮮，甚至出現了達芬奇家具這樣轟動一時的本首布事件。為了減少糾紛，浙江維護消費者合法權利，具買3月13日，賣合浙江省家具與五金研究所、同范浙江省家具行業協會等部門聯手發布了《浙江省家具買賣合同》。本首布

　　省家具與五金研究所所長趙欣剛表示，浙江希望各大家具賣場能在4月15日前正式實行這一示范合同。具買屆時，賣合有關部門將聯合媒體，同范對示范合同實施情況進行市場追蹤再調查，本首布并公布結果。

　　《浙江省家具買賣合同》能不能減少糾紛？它在維護消費者權益方面有哪些亮點？對此，省家具與五金研究所湯玉訓工程師進行了解讀。

　　注明產地用材和類別

　　很多消費者都有這樣的經歷，銷售人員告訴你他賣的是紅木家具時，你無法確定整件家具都是紅木，還是一部分使用的是紅木；銷售人員告訴你他賣的是意大利家具，你不能確定這件家具是產自意大利，還是品牌來自意大利。銷售過程中的這種刻意模糊行為，很有可能為日后糾紛埋下伏筆。

　　《浙江省家具買賣合同》專門列出了“產地”、“主要用材”和“類別”三欄，“主要用材”一欄供填寫產品主要使用的原材料及五金配件信息，“類別”一欄供消費者按照國家、行業標準分類選擇購買產品的類別，其主要目的是確保你所購買的家具物有所值。這樣一來，一旦日后你發現商家忽悠你了，你就可以拿上這份合同要求退貨或是賠償。

　　運輸安裝費說說靈清

　　一般來說，大多數消費者購買家具時，商家都會承擔安裝運輸費用。盡管如此，此類糾紛還是不斷，主要原因還是合同約定不明。比如有的商家會說，把家具運送到消費者所在小區是免費的，但是搬上樓的話還得另收“上樓費”或是“入室費”。

　　《浙江省家具買賣合同》對“運輸費”、“安裝費”等費用，明確約定了支付方。要求寫清詳細送貨地址，亦包括樓層或是否入室等。對于因退貨產生的運輸、安裝等費用，合同也要求進行明確。

　　展銷會主辦方先行賠付

　　在展銷會上買了一件稱心的家具，可是買回家之后才發現有問題，可這時展銷會結束了，找不到商家怎么辦？

　　《浙江省家具買賣合同》對此作出專門規定，要求展銷會主辦單位履行先行賠付責任。也就是說，買到展銷會上的問題家具，找到主辦方即可。而這樣的規定同樣也適用于家具市場，買到問題家具找不到商家的話可直接找市場。在合同的設計上，除了消費者和商戶簽字蓋章外，還有主辦單位作為第三方蓋章，從而給消費者維權加了一道保險。

　　不過值得消費者注意的是，若家具市場或展銷會主辦單位實行統一收銀，簽訂完銷售合同后應向統一收銀臺交款。如果私下同商家直接結算，這項權利就會喪失。

　　約定雙方多項權利義務

　　《浙江省家具買賣合同》，還對買賣雙方的其他多項權利和義務進行了約定。比如，商家的宣傳資料可以作為驗收質量依據，明確約定送貨時間和安裝時間。此外，除明確買賣雙方要遵守三包規定外，還將浙江省地方標準《家具售后服務規范》的規定納入合同。