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據(jù)新華社北京5月11日電（記者 李延霞）記者11日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，金融近日，消費線試在金融監(jiān)管總局指導(dǎo)下，護服金融消費者保護服務(wù)平臺上線試運行，臺上開通投訴處理和糾紛調(diào)解兩項功能。運行
據(jù)介紹，金融消費者反映購買產(chǎn)品或接受服務(wù)與金融機構(gòu)發(fā)生的消費線試民事糾紛問題，可在微信小程序中搜索“金融消費者保護服務(wù)平臺”，護服完成實名注冊后即可登錄使用。臺上消費者可以點擊“我要投訴”“我要調(diào)解”進行投訴、運行申請糾紛調(diào)解，金融銀行保險機構(gòu)、消費線試調(diào)解組織將通過平臺受理相關(guān)訴求后及時與消費者聯(lián)系處理，護服消費者亦可通過平臺查詢處理進度。臺上
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