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華為始終以消費者為中心，收獲從用戶需求出發，全球提升用戶服務體驗。國消無論是費者服務全球化的服務布局、專業的好評華為戶團隊和工具、還是讓溫獨具特色的IP活動，都體現了華為服務的暖流溫度與誠意。

一直以來，向千華為致力于為每位顧客提供卓越關懷與有意義的家萬服務體驗，在全球都有著強大的收獲服務體系，力求為全球消費者提供同等便捷、全球專業、國消有溫度的費者服務服務。就在不久前，好評華為戶一位顧客前往印度尼西亞的讓溫一家華為服務中心，體驗“華為服務感恩回饋季”期間推出的免費電腦重裝服務。這位顧客原本以為整個重裝過程需要幾天時間，結果服務中心團隊告訴他，當天就可以完成重裝。不久后，他的筆記本電腦就完成了系統重裝，并且這項服務完全免費。此外，他還收到了一份小禮物，作為“華為服務感恩回饋季”的特別回饋，他對華為服務給予了高度評價，并表示沒有想到整個過程竟然如此高效省心。

據了解，近期華為服務感恩回饋季活動在全球26個國家開展，無論是哥倫比亞、馬來西亞，還是埃及、菲律賓等國家的消費者都可以享受維修免人工費、免費貼膜、PC免費系統煥新、電池一口價以及維修免費贈禮等權益，個性化的解決方案讓每一個消費者都能感受到華為服務的溫暖與用心。

這項活動開展后，得到了全球消費者的諸多好評，比如來自印度尼西亞的一位顧客在為自己的華為P30、P10 Lite等設備貼膜后，感嘆道：“沒想到你們還能支持這些舊型號設備。華為真的太用心了，連老用戶也能感受到被重視?！眮碜择R來西亞的一位消費者在華為服務中心對自己的設備進行免費檢測后，因免人工費政策大幅減少了維修成本。他表示華為的促銷活動不僅讓維修成本變得更可控，還有效緩解了原本的焦慮情緒，充分展現了對用戶滿意度的高度重視。

華為服務感恩回饋季活動顯著提升了消費者對品牌的信賴度與認同感。作為全球化科技企業，華為憑借強大的綜合服務能力和品牌親和力，始終致力于為全球消費者帶來便捷、專業、有溫度的服務體驗。

科技應該更加人性化和更具人文溫度，說起來，這不是華為第一次舉辦這樣的活動。特別是在國內，已多次舉辦“華為服務回饋禮遇”活動，另外，也推出了眾多特色IP活動，如服務日、春節不打烊、愛心驛站等，華為服務的特色活動，不僅是服務品牌的升級，更是人文關懷的體現。

另外，為更好的服務國內用戶，華為建立了2100多家華為授權服務中心，2萬多家服務接機點，覆蓋全國99%的地級市以及92%的縣區，貫穿南北跨越山海，華為始終提供專業溫暖的服務。不僅如此，華為還提供7*24小時服務熱線/在線客服，讓用戶可以時時刻刻都能享受到華為的專業服務支持。同時，華為還通過我的華為App、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務微信小程序等多種服務渠道，為用戶提供豐富的服務資訊、用機技巧與活動信息，用戶可隨時查詢附近服務店、申請預約或寄修服務，享受便捷的服務體驗。

華為服務強大的服務門店覆蓋之外，其還有著技術水平過硬的專業服務團隊。華為服務線上站點100%通過國際權威標準COPC認證（業界最高認證水平）、線下服務工程師近80%具備國家智能終端應用維修師認證，通過服務團隊素養的高標準、高要求，不斷提升消費者滿意度。

華為始終以消費者為中心，從用戶需求出發，提升用戶服務體驗。無論是全球化的服務布局、專業的團隊和工具、還是獨具特色的IP活動，都體現了華為服務的溫度與誠意。無論距離多遠，華為服務的溫暖始終如一，致力于將貼心關懷傳遞給每一位消費者。只要用戶有需要，華為服務就在身邊。