11萬的進(jìn)口實木家具咋有復(fù)合板?-
被美國純進(jìn)口實木家具的進(jìn)口家具宣傳吸引,市民劉先生花了11萬元在位于渾南新區(qū)的實木美佳宏業(yè)國際家居買了套ASHLEY品牌高檔家具。沒想到,復(fù)合因搬家具過程中發(fā)生的進(jìn)口家具一個小磕碰,劉先生發(fā)現(xiàn)茶幾漂亮的實木實木外表下面竟是疑似塑料的白色物質(zhì)。“后來發(fā)現(xiàn)其他家具也不全是復(fù)合實木的,書柜的進(jìn)口家具隔板折開后,全是實木復(fù)合板。”昨天,復(fù)合劉先生分別向遼寧省消協(xié)和沈陽晚報記者投訴,進(jìn)口家具講述了自己的實木窩心事兒。
講述11萬元買套美國進(jìn)口實木家具
劉先生2011年在大東區(qū)某樓盤買了套精裝的復(fù)合大戶型。在參觀樣板間時,進(jìn)口家具他發(fā)現(xiàn)里面的實木美式家具非常有檔次。打聽得知,復(fù)合這些家具是在渾南新區(qū)的美佳宏業(yè)國際家居專賣店購買的。
2012年10月30日,劉先生駕車來到該專賣店。現(xiàn)場營銷人員表示,他們家銷售的產(chǎn)品全部是美國進(jìn)口的實木家具,專門為公寓、高層、別墅、及洋房配制樣板間,也為各種高檔會所酒店及星級賓館配制專業(yè)家具。
劉先生發(fā)現(xiàn),擺在展示廳內(nèi)的家具看起來都有實木的紋路,高貴典雅,頗符合自己的品味。經(jīng)討價還價后,他從該專賣店訂購了包括沙發(fā)、茶幾、書櫥、餐桌等在內(nèi)的全套家具,總價為10萬元。11月15日,劉先生再次從該專賣店補訂了兩個床墊,價格為1萬元。劉先生表示,購買時他曾再三確認(rèn)這些家具是否為實木,在得到肯定答復(fù)后才決定購買,“我必須買實木的,因為我女兒正上初三,我害怕復(fù)合板材的家具存在甲醛污染影響孩子的健康。”
意外實木家具斷層驚現(xiàn)復(fù)合板材
12月5日,劉先生預(yù)訂的家具到貨并被送到家里安裝完畢。興奮的劉先生當(dāng)天邀幾個好朋友來家里參觀,大家都紛紛夸獎所購家具氣派有檔次。劉先生在挪動茶幾位置時,不小心將茶幾的一個角磕在地上。“這是什么材質(zhì),怎么是白顏色的?這也不是實木的啊!”劉先生表示,他當(dāng)時看見茶幾上類似塑料狀材料的缺口就蒙了。
就在此時,一位正在欣賞沙發(fā)的朋友也驚叫起來。“你確定你買的家具是純美國進(jìn)口的嗎?你不懂英文啊,這說明書上可用英文標(biāo)注著‘MADE IN CHINA’啊。”劉先生放下茶幾,急忙過來查看。果然發(fā)現(xiàn),說明書上確實標(biāo)注著為“中國制造”。“我買的時候看了一眼,所有說明書都是英文的,也沒往這上面想啊。”
感覺異常堵心的劉先生隨后發(fā)現(xiàn),書櫥的隔板處卷了一個邊,他用手摳了摳,竟然把外面的一層皮撕了下來。“這上面的實木紋原來就是一層紙。”劉先生抽出一片隔板折開,發(fā)現(xiàn)所謂的實木竟然全是復(fù)合板材料。劉先生告訴記者,看到實木家具的“真相”后,他氣得幾天沒吃好飯。
調(diào)查進(jìn)口家具說明書一個中文也沒有
在劉先生提供給遼寧省消協(xié)的文字材料中,記者發(fā)現(xiàn),所有的家具說明書都是全英文的,沒有任何中文標(biāo)識。遼寧省消協(xié)維權(quán)專員何民表示,所有在中國銷售的進(jìn)口商品都必須有中文標(biāo)識,同時標(biāo)明生產(chǎn)地址及代理商名稱。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中的第二十七條規(guī)定:產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實,并符合有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等相關(guān)要求。如果未達(dá)到相關(guān)要求,將按第五十四條的規(guī)定:產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法第二十七條規(guī)定的,責(zé)令改正;有違法所得的,并處沒收違法所得。
昨天下午,記者來到美佳宏業(yè)國際家居店。該店負(fù)責(zé)人高女士表示,她們的產(chǎn)品一直是這么賣的,不知道說明書還得有中文標(biāo)識的事兒,“如果需要中文標(biāo)識和說明書,明天我們就和廠家那邊溝通,盡快換上中文的。”
說法“有三成實木就算實木家具”
昨天中午,記者在劉先生家里看到了尚未拉走的全部家具。在劉先生的書房里,被拆下來的書櫥隔板被扔在地上,仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),隔板的斷層處明顯可見復(fù)合材料。“我現(xiàn)在看著這些家具就鬧心,肯定不能再用了,我必須得向銷售商討個說法。”劉先生表示。
對于實木家具中含有復(fù)合材料的問題,美佳宏業(yè)國際家居店負(fù)責(zé)人高女士表示,她們店里銷售的家具絕對是美國進(jìn)口的實木家具,劉先生之所以對此問題糾結(jié),是因為他不了解實木家具的含義。“實木家具并不代表家具的材質(zhì)全部是實木,里面也可以有復(fù)合板材或其它材質(zhì),一般來說,有30%實木的家具就可以叫實木家具了。”
記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),實木家具是指純實木家具,即指所有材料都是未經(jīng)再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具。文中提到,在國內(nèi)家具市場上,很多商家宣傳的實木家具是指框架為實木的家具,如臺面、門板、側(cè)板、隔板、底板等有可能是人造板,消費者需要特別注意。
而對于茶幾上出現(xiàn)的白色類似塑料材質(zhì),店里一位銷售人員則表示,那種材質(zhì)雖不是實木,卻是美國一種叫“剖零”(音譯)的特殊材質(zhì)。
現(xiàn)場無法出具進(jìn)口證明、報關(guān)單、稅單
據(jù)高女士介紹,她們店里主要經(jīng)銷美國第一大品牌家具ASHLEY和美國高端品牌艾斯維爾家具。其中“ASHLEY”品牌是全美第一大零售商,在中國銷售時也沒有中文譯名。“我們是直接從美國進(jìn)口的,直接從美申請的代理權(quán)。我們的管理層在深圳。”
劉先生表示,如果店內(nèi)銷售的產(chǎn)品均是美國進(jìn)口的,希望高女士能夠提供品牌授權(quán)書、產(chǎn)品的報關(guān)單、海關(guān)完稅證明等證據(jù)。“這個我們正在準(zhǔn)備。”高女士起初說沒有授權(quán)書,后來又改為是雙方簽有合同。當(dāng)天在現(xiàn)場,高女士無法出具以上任何一項證據(jù)。“我們會向上級索要,明天再拿給工商部門看。”
記者從沈陽海關(guān)了解到,目前,尚未有大宗的進(jìn)口家具從沈陽海關(guān)入關(guān)。“未從沈陽入關(guān)不代表它就不是進(jìn)口的,這家公司也有可能從別的沿海城市入關(guān),再運輸?shù)缴蜿枴!焙jP(guān)工作人員表示,說明書上的“MADE IN CHINA”(中國制造)也未必不是進(jìn)口的商品,例如美國生產(chǎn)的運動鞋在許多國家都有加工廠,制成之后再返回到美國,再從美國賣到各個國家,這也算進(jìn)口商品。“確定商品是否是進(jìn)口的,關(guān)鍵要看銷售商是否能夠出具商品的進(jìn)口證明、報關(guān)單、完稅單等證據(jù),如果銷售點找不到報關(guān)單,上級單位也一定得提供報關(guān)單。否則,就肯定不是進(jìn)口的。”(