當(dāng)下社會(huì)正處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，不僅信息的年消獲取渠道多樣化、快捷化，家具而且這種大數(shù)據(jù)還可以用以指導(dǎo)人們的消費(fèi)行探索方向。對(duì)于地板行業(yè)而言，趨勢利于數(shù)據(jù)來洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)查進(jìn)而做出相應(yīng)的年消調(diào)整也更具發(fā)展優(yōu)勢。
日前，業(yè)內(nèi)專家綜合多個(gè)知名網(wǎng)站對(duì)“2014年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為”調(diào)查數(shù)據(jù)及多家企業(yè)線下情況的消費(fèi)行反饋，預(yù)測出2015年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為趨勢，趨勢為各地板企業(yè)的調(diào)查發(fā)展提供借鑒。
趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的主要渠道
據(jù)一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，28%(占最大比例)消費(fèi)者會(huì)選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來了解家具信息。家具同樣，消費(fèi)行調(diào)查的趨勢數(shù)據(jù)分析，購買地板時(shí)，有69%的消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費(fèi)者選擇獲取家具產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取家具信息，而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的家裝人群，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者獲取家具信息的主要渠道。
趨勢二：線下購買仍是消費(fèi)者的主要購物方式
據(jù)知名家居網(wǎng)站對(duì)“消費(fèi)者選購考慮因素”調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，有36%的消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，最為注重售后服，有25%的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)做工與結(jié)實(shí)耐用程度也極為關(guān)注。一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的了解僅限于圖片，看不到、摸不著實(shí)物，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面，地板在使用過程若出現(xiàn)問題，找不到店家及時(shí)上門處理，擔(dān)心售后不完善。畢竟地板不同于快消品，可隨時(shí)更換的特性，家裝一旦安裝了地板，若出現(xiàn)問題，再次更換將是個(gè)巨大的工程。所以，消費(fèi)者寧愿花多點(diǎn)心思到店面完成交易，也不貿(mào)然網(wǎng)購。
趨勢三：消費(fèi)者對(duì)于地板產(chǎn)品的原創(chuàng)性越發(fā)重視
近幾年家具行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng)產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。據(jù)調(diào)查顯示，有48%的消費(fèi)者在意購買家具是否為原創(chuàng)品牌，認(rèn)為山寨品牌沒有原創(chuàng)來得正宗，有35%消費(fèi)者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng)品，只看重性價(jià)比。也有少數(shù)消費(fèi)者表示不了解家具，不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng)。
（作者：汽車電瓶）