顧客全額付了款,家具經銷家居購買的商玩失蹤家具卻遲遲未送到,最后經銷商也跑了。賣場家居賣場便自掏腰包,自掏先賠錢。腰包
6月15日起,先賠歐亞達家居光谷店集中接到顧客投訴,家具經銷家居反映“全星門業”專賣店欺騙消費者,商玩失蹤蓄意不送貨,賣場聯系人手機也關機了。自掏該公司立即調查,腰包證實消費者反映的先賠情況屬實。經查,家具經銷家居該經銷商因資金出現問題,商玩失蹤私自撤場,賣場該事件中受牽連的消費者共十余位,涉及金額近10萬元。
事發后,該公司啟動“先行賠付”。昨日,已有消費者拿到了全額退款。該賣場負責人表示,這些消費者可以選擇全額退款,也可以選擇聯系廠家繼續送貨、安裝,這些事宜均由賣場來“收尾”。該賣場人士還提醒,消費者要按購物流程購物,并索取有效的購物憑證。
(作者:汽車電瓶)