買的南京是曲美家具,經銷商提供的曲美卻是另一個家具品牌的發票。家住小火瓦巷48村1號的家具莊先生這下可不樂意了,一個電話投訴到媒體“3.15再行動曝光臺”,對消道被要求曲美提供他與所購產品相符的不地發票。
顧客:產品名稱“文不對題”
莊先生向記者訴說,曝光去年12月29日,南京他們卡子門一家商場買了曲美家具一套兩人座沙發,曲美一個三人坐沙發,家具一個床頭柜,對消道被一個電視柜,不地共計7290元。曝光當時經銷商要求付全款,南京他想,曲美訂貨從沒聽說要付清全款的家具,但對方稱他們單位一直是這樣操作的,他只好付清了7290元。莊先生說,當向對方索取發票時,一名姓王的店長說:“我們從來不開發票給顧客的。”但在曲美銷售人員提供給他一份《商品銷售訂單》的顧客購物須知一欄上,清清楚楚地寫道:“為確保您的權益得到保障,憑銷售訂單領取發票,加蓋售后服務章。購貨方支付定金一般不超過總款的20%。”莊先生說,當他指著曲美自己規定的這一條文給王店長看時,她連忙說現在發票用完了。等到送貨時讓工人一并送上門。
“等到今年1月21日貨到時,我向工人索要發票,工人說沒人交代有什么發票。”莊先生接著說,他當場打電話給王店長,她說忙忘了,過幾天送上門。到了2月初,曲美員工送來一張發票,一看到票面標注的產品名稱沒有曲美,所蓋公章不是曲美,也許是這家商場的。莊先生對記者說,他要求對方換發票。前不久,又一名女同志送來發票,除了把購貨單位名稱一欄從此前的顧客他愛人的名字外,其他都不變。他立即打電話與王店長交涉,對方回答說:“曲美就是這種發票,你又不報銷,要什么發票啊?我還從來沒碰見過像你這樣較真的人!莊先生告訴記者,發票到現在還沒著落,今后一旦家具出了問題找誰去?
曲美:正式發票顧客兩次拒收
針對莊先生的投訴,記者聯系上曲美家具店長王敏,她向記者出示了一張編號為02714322的南京市工商統一發票,上面蓋有“南京名都家居廣場薛筑云家具銷售中心”發票專用彰,發票上品名一欄標注“家具”兩字。從整張發票上的確找不到“曲美家具”的字眼。
王敏解釋說,他們營業執照“經營范圍”沒有“曲美家具”產品,所以發票上不能開“曲美家具”字樣。他們單位一直使用這種發票,別人都能接受。但是莊先生兩次拒收,要求發票上蓋曲美和商場的公章,說那樣有保障,現在哪個單位也提供不了這種發票。王敏說,因莊先生年齡大了,有些偏執她能理解。無論如何,她還會與莊先生進一步溝通,直到老人家滿意。
國稅:亂開發票要罰款
那么,什么樣的發票才能算正規發票?南京國稅局相關人士告訴記者,從事商業批發零售的必須在稅務部門申請商業統一發票。開具發票時,商家銷售什么產品,發票就開什么產品的名稱。所蓋公章的單位名稱不一定與銷售產品的名稱一致,但該產品必須是這一單位生產或銷售的,因為同一個單位可以生產、銷售多種品牌產品。如果商家所開具的發票,票面標注的產品名稱與所銷售的產品名稱不一致,或含糊不清的,就是違法行為。
(作者:汽車配件)