面對低迷的衣柜市場大環境，當下不少衣柜企業傳統銷售渠道存在較為嚴峻的電商生存發展壓力。隨著互聯網的雪中續飛速發展，電商渠道如“雪中送炭”般，送炭售后為衣柜企業帶來了些許溫暖。完善不過，服務衣柜電商尚屬新事物，讓溫企業若想讓“溫暖”持續，暖持還需完善售后服務。衣柜
電商出現如同“雪中送炭”
今年來，電商家具廠老板跑路的雪中續新聞時有耳聞，傳統家具企業的送炭售后生意是越來越難做了。業內人士表示，完善在當下衣柜行業中，服務不少中小企業面臨用工成本、讓溫稅收以及環保等方面的壓力。除了大環境，企業資金不足、盲目擴張、缺乏技術等方面都是導致企業出現經營危機的原因。另一方面，在一些家居電商大促活動中，頻頻傳來家居企業銷量大增的好消息。這說明只靠傳統模式的衣柜企業是時候改變態度了。
的確，部分衣柜企業飽受承租壓力，往往由于經營不善，只能不斷拖延交租金來維持生計。而衣柜電商利用互聯網實現衣柜O2O模式，對于店鋪的宣傳和推廣都要相比傳統衣柜賣家有優勢。另外當前衣柜賣場受到房地產政策調控的影響較為明顯，在這種情況下，中小衣柜企業面臨內銷訂單驟降、虧損面擴大等困境，而傳統的賣場也出現客流量下降、商家撤離的現象。因此，電商的出現對于經營傳統銷售渠道有壓力的衣柜企業來說，如“雪中送炭”。
完善售后服務“讓溫暖持續”
從目前衣柜行業的電商發展情況來看，售后問題是制約其快速發展的一大瓶頸。業內人士表示，傳統衣柜企業在訂單配送的問題上很難有較為正規的配送團隊，一般都是委托第三方實現配送安裝等一站式服務，這點在衣柜電商身上體現的更為明顯。
據某知名電商專家介紹：“在衣柜等家居品牌的產品配送安裝上，存在的問題非常多，用戶零散分散，導致業務流程復雜;師傅全國各地;無法統一管理;產品類型多樣，不能形成行業標準;另外還存在著運輸風險;流程監控，安裝技術等等諸多問題。因此，為了打破這一發展瓶頸，衣柜企業必須做出改變，完善售后服務。
總的來說，衣柜行業已漸漸向電商之路發展，這個過程雖然有點漫長，但只要企業不斷強化產品質量、物流運輸、售后服務等問題，相信美好的日子很快就會來臨。
（作者：汽車音響）