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2015上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,熱詞但“兩會(huì)”帶來(lái)的行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國(guó)制造2025”等熱詞的那多效應(yīng),依舊在衣柜等家居建材行業(yè)中只增不減。衣柜其實(shí),大佬近年來(lái),愛談關(guān)于“大家居”、熱詞“全屋定制”、行業(yè)“渠道下沉”的那多討論在衣柜行業(yè)內(nèi)也一直此起彼伏。那么,衣柜既然行業(yè)“熱詞”這么多,大佬衣柜大佬們究竟最愛談哪個(gè)呢?愛談在2015上海建博會(huì)上,這些大佬們給了我們答案——“互聯(lián)網(wǎng)+”。熱詞
頂固衣柜市場(chǎng)中心總監(jiān)鄒文勝——精準(zhǔn)掌握用戶信息 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率
“通過互聯(lián)網(wǎng)這種新型的行業(yè)渠道,企業(yè)與消費(fèi)者之間的那多交流更加豐富、更加快捷,企業(yè)能準(zhǔn)確地掌握用戶的意見。另外,互聯(lián)網(wǎng)改變了過去信息不對(duì)稱的情況,消費(fèi)者能清楚地了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、營(yíng)銷服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了一定的規(guī)范作用。最后,企業(yè)應(yīng)研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的變化,以此提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,為消費(fèi)者提供更加快捷和高效的服務(wù)。”
瑪格定制家具董事長(zhǎng)唐斌——互聯(lián)網(wǎng)+ 讓溝通更高效更直接
“互聯(lián)網(wǎng)+是對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)渠道一個(gè)很重要的補(bǔ)充。80、90后熱忱于高效、簡(jiǎn)單的工作、交流方式,不像60后、70后,還可以為了裝修一個(gè)家,跑完整個(gè)全城,每一個(gè)品類都自己去跑。通過互聯(lián)網(wǎng)+,企業(yè)跟用戶之間的溝通變得更加高效,更加直接。通過互聯(lián)網(wǎng)+的思維,企業(yè)跟用戶有更好的黏度,能跟用戶走得更近,走得更好。”
亞丹衣柜品牌總監(jiān)王剛——借互聯(lián)網(wǎng) 多角度展現(xiàn)企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)
“現(xiàn)在我們的品牌屬于第四個(gè)發(fā)展階段,也就是云端服務(wù)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段。今年,首先我們會(huì)與三維家合作,建立CIM的管理系統(tǒng),這主要是針對(duì)于客戶信息的精準(zhǔn)定位;第二,7月份電子商城上線;第三,在電子商城上,我們會(huì)整合全國(guó)各大樓盤的戶型,上傳亞丹研發(fā)的所有風(fēng)格的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的戶型去挑選,去設(shè)計(jì)自己的家居產(chǎn)品;第四,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷,我們會(huì)跟除了百度、360以外的其他搜索引擎的合作,包括一些網(wǎng)盟的推廣。”
詩(shī)尼曼家居副總裁黃偉國(guó)——全方位打通線上渠道 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
“在日新月異的年代,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、銷售策略等,每天都應(yīng)有所創(chuàng)新。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,提得最多的可能是電商、O2O模式、C2B模式。詩(shī)尼曼之前也一直在積極的關(guān)注,也在籌備這一塊。現(xiàn)在詩(shī)尼曼的官方網(wǎng)上商城——“家居100”已經(jīng)正式上線,它為詩(shī)尼曼啟動(dòng)O2O這種線上線下、一體銷售的模式提供了平臺(tái)。”
勞卡定制家居總裁金理偉——線上線下結(jié)合是必然趨勢(shì)
“順應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’,結(jié)合線上線下是必然趨勢(shì)。線上的核心是什么?其實(shí)就是找數(shù)據(jù),線上擁有大數(shù)據(jù)庫(kù)。另外,勞卡有很多老客戶,這些數(shù)據(jù)也需要深入挖掘。最后,移動(dòng)端這塊也是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。我們把現(xiàn)在的開店模式叫做‘1+N’模式,1是一個(gè)實(shí)際體驗(yàn)店+N個(gè)店,N個(gè)店里面可能就是不同的,比如說(shuō)有虛的,有實(shí)的,有虛實(shí)結(jié)合的,在未來(lái)勞卡會(huì)完全融入O2O。”
維意定制家具加盟部總監(jiān)陳鋼——PC端、移動(dòng)端齊發(fā)力
“維意定制前身就是一個(gè)IT公司,所以我們一直在這條道路上探索。我們主要是通過線上去讓顧客了解我們這個(gè)品牌,或者給到一些方案的選擇,讓他知道自己想要什么風(fēng)格,再到我們的店里面找到具體的設(shè)計(jì)師,根據(jù)他的想法來(lái)重新調(diào)整,然后進(jìn)行最終方案的敲定。另外,在發(fā)展客戶方面,我們逐漸開始由以前的PC端向移動(dòng)端過渡,在微信、微博等方面的運(yùn)作力度比較大。”
米索家居副總經(jīng)理汪勇——IFC2.0模式 精準(zhǔn)定位客戶需求
“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代不經(jīng)意間就來(lái)臨,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的模式有B2B、B2C、C2C、包括這兩年比較熱潮的O2O。我們米索今年專門打造了‘IFC2.0’模式。I是網(wǎng)絡(luò),F(xiàn)是工廠,C是客戶,網(wǎng)絡(luò)和客戶在兩頭,工廠在中間。過去都是由工廠來(lái)決定客戶的消費(fèi)需求,進(jìn)入IFC時(shí)代以后,客戶需求由自己作主,客戶會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)找到工廠,然后工廠再根據(jù)客戶的需求給他打造個(gè)性化的產(chǎn)品。‘2.0’是指米索的自主平臺(tái),包括米索商城、移動(dòng)商城,另外,與第三方平臺(tái)的合作也是一種重要方式。”
客來(lái)福衣柜營(yíng)銷總監(jiān)張守才——雖處于摸索階段 但信心十足
“相較于快消品行業(yè)來(lái)說(shuō),定制衣柜行業(yè)在發(fā)展電商這塊比較慢,大多數(shù)企業(yè)都還是處在摸索的階段。在2014年,客來(lái)福已經(jīng)對(duì)電商開始探索,目前也正在打造O2O模式。對(duì)于電商這種新型渠道,我們表示看好,也有信心,相信在2015年和2016年客來(lái)福電商發(fā)展會(huì)有新的飛躍。”
博克曼衣柜營(yíng)銷總監(jiān)樊廣金——腳踏實(shí)地 潛心研究消費(fèi)者需求
一直以來(lái),博克曼很注重互聯(lián)網(wǎng)這塊的發(fā)展。我們沒有做太多虛的或者一些噱頭,我們一直在研究消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理,比如“如何讓客戶能便捷地找到我們、能不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)景的體驗(yàn)”等等。在2015年3月份,博克曼衣柜的網(wǎng)上商城正式開通,截至目前為止,我們?nèi)站鶠g覽量能達(dá)到500個(gè)IP。”
柏萊雅總監(jiān)馮駿杰——確定戰(zhàn)略布局 開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展太快了,它也是柏萊雅人在思考的問題。今年,柏萊雅會(huì)推出一個(gè)大型獨(dú)立的關(guān)于柏萊雅整體衣柜的商城,柏萊雅未來(lái)3—5年的營(yíng)銷模式會(huì)鎖定在互聯(lián)網(wǎng)上。業(yè)內(nèi)很多朋友問我柏萊雅做得這么好為什么不去參加上海、廣州等一些大型的展會(huì),那是因?yàn)楣疚磥?lái)3—5年主要的戰(zhàn)略是在互聯(lián)網(wǎng)上。”
目前,衣柜市場(chǎng)增長(zhǎng)速度雖有所放緩,但其巨大的發(fā)展?jié)摿Υ蠹矣心抗捕谩?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn),正如一場(chǎng)“及時(shí)雨”,沖掉了傳統(tǒng)衣柜企業(yè)的發(fā)展窘境,為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。