在淘寶網上買了套沙發，拉黑哪知里面填充物全是網購物海綿下腳料。遠在山西的填充王女士在網上給了商家差評，哪知竟遭商家報復，下腳商家拒絕處理問題，差評還將王女士手機號碼拉入黑名單。遭商日前，拉黑在消協幫助下，網購物才找到隱身的填充商家。
網購的下腳沙發，填充物全是差評下腳料
王女士是山西晉中人，多日前，遭商她在淘寶網上購買了一套毛絨玩具造型沙發。拉黑收到貨后，網購物沒有仔細驗貨就付了款，填充之后王女士發現商品掉毛。再仔細查看，發現里邊填充物全是廢棄的海綿下腳料，孩子使用后出現咳嗽現象，懷疑商品存在質量問題。
于是她與賣家吳某取得聯系，要求換貨。經協商，雙方達成換貨協議，共同承擔退貨往來運費。事情本該到此結束，然而，在接下來的處理中，雙方產生矛盾。王女士認為上當受騙了，于是在淘寶商品評價中給了差評。之后，當王女士再次與吳某聯系時，吳某便不理王女士，甚至拒接電話，并將王女士直接拉入黑名單。
由于錯過了淘寶網15天的維權日，已無法通過淘寶維權平臺維護自身權益，王女士情急之下，聽信網絡“偏方”，在網上找到很多所謂的“維權網站”，但這些網站都要求王女士繳納一定數量的保證金，王女士覺得不靠譜，便撥通了消協電話。
商家玩隱身，一番查找才鎖定
按王女士提供的網上賣家姓名、地址和兩個電話號碼，消協人員開始查找該商家。撥打兩部電話，一位機主說自己并不姓吳，也沒開過淘寶店鋪。另外一位機主說自己姓吳，但并非消費者說的吳某，也不從事經營活動。之后，消協根據王女士提供的地址，來到現場，發現該地址并不存在。
于是，消協通過當地電信、公安部門查詢儀征所有關于“吳某”的信息。經過查詢，轄區內有3個同名“吳某”，住址分別位于儀征3個不同的村。得到住址信息后，消協人員挨家挨戶走訪了這3戶，最終鎖定大儀鎮路南村的一位淘寶商家“吳某”。
消費者給差評，商家將其拉黑
據商家介紹，之所以不愿搭理王女士，是因為王女士在其毫不知情的情況下給了差評，于是一氣之下將王女士拉入黑名單。消協人員當場責令他，通過淘寶網給消費者王女士辦理退貨并賠禮道歉。
日前，消協人員再次與王女士取得了聯系，核實事件進展，王女士表示已順利退貨。
（作者：汽車音響）