新買家具七天 蛀蟲爬滿一地 申豐家具廠稱生蟲不能證明是新買質(zhì)量問題
“剛買到家的家具突然冒出了很多小蟲，太惡心了，家具我們?nèi)ド暾?qǐng)退貨，天蛀店家卻一直不承認(rèn)。蟲爬”昨天，滿地讀者張女士向本報(bào)反映自己遭遇的新買煩心事。本期“網(wǎng)訴直通——消費(fèi)”，家具我們關(guān)注市民購(gòu)買的天蛀申豐家具。
【投訴】在牡丹江路的蟲爬華貿(mào)家具店購(gòu)買了兩套申豐家具，送貨一個(gè)禮拜后，滿地發(fā)現(xiàn)家具的新買面板上到處爬滿了小蟲。家人要求退貨，家具可商家不承認(rèn)是天蛀質(zhì)量問題，不愿退貨。蟲爬（張女士）
【調(diào)查】據(jù)了解，滿地今年5月11日，張女士在牡丹江路的華貿(mào)家具城買了面板為水曲柳，內(nèi)板是松木材質(zhì)的兩套申豐家具，共九件套。其中包括2張雙人床，2個(gè)大衣櫥，2個(gè)床頭柜，2個(gè)電視柜和一個(gè)五斗櫥。6月28日家具被送至家中。可是在一個(gè)星期以后，家人卻發(fā)現(xiàn)這些家具在沒有粉刷油漆的一面木板上，比如床板、櫥柜內(nèi)側(cè)等等都出現(xiàn)了很多咖啡色，芝麻大小的小蟲子。“床板上的小蟲有的像小蜈蚣一樣，還會(huì)爬來爬去，看了以后讓人汗毛直豎。”張女士說。
張女士找到家具店討要說法，家具店的老板矢口否認(rèn)是家具質(zhì)量問題。張女士提出退貨要求，廠商表示，只能答應(yīng)更換已生蟲的木板，退貨是不能接受的。
【回應(yīng)】昨天下午，記者致電申豐家具，店內(nèi)的張老板說，他們正在配合消保委處理該事件。只要相關(guān)檢測(cè)部門出具證明表示是家具的質(zhì)量問題導(dǎo)致生蟲，店家將給予退貨處理。隨后，他表示，家具板面上生蟲并不能說明是家具質(zhì)量問題，也有可能是梅雨季節(jié)期間，消費(fèi)者家中環(huán)境因素也可能是導(dǎo)致生蟲的原因。
對(duì)此說法，張女士并不接受，她說：“家里是新裝修的，家人才剛搬進(jìn)去生活，環(huán)境再差也不至于導(dǎo)致剛買的新家具一個(gè)禮拜就生蟲。”
（作者：產(chǎn)品中心）