“花1萬多元買了張純實木的實木實木床，安裝時才發現，家具原來只是其實框架實木。”昨天，框架為裝修而辛勞采購家具的實木實木施先生向記者傾訴，“本來就是家具為了買純實木才花的大價錢，沒想到只有幾塊板是其實實木，這也太坑人了。框架”

　　4月2日，實木實木施先生在蠡口家具城的家具一家家具店訂購了一張實木雙人床，價格為15200元，其實當時店方承諾這張床全部都是框架烏金木的，“絕對百分之百”。實木實木付完款項后，家具店家于4月9日送貨上門并安裝。其實在安裝過程中，施先生發現送來的實木床的材質和原先承諾的不一樣，“只有四周框架是烏金木的，中間部位根本就不是烏金木，我當時拒絕簽收送貨單”。施先生說，通過觀察，他發現這張床只有四周是實木的，其余部分都是雜木拼接的，為此，他立即與店方反映，但店方的解釋卻讓他大跌眼鏡，“他跟我說，純烏金木就是整體框架是烏金木，并不是所有都是烏金木”。由于對方不愿進行退貨，也不愿進行一定比例的差價賠償，施先生只好向市消保委進行了投訴。

　　“我可以這么說，當初給顧客介紹的、訂單上寫的和現在送到他家里的，肯定是一樣的床。”對于施先生反映的情況，這家經銷商一位姓汪的導購員回應，當時是她負責介紹床品，施先生及其家里人也是在聽了完整介紹并認可了這款烏金木床，才下的訂單付的錢。訂單上，明白寫了關于這個實木床的結構、材質介紹，施先生當時并沒有異議，而工廠也是完全按照訂單要求制作。可現在卻被投訴，讓她實在不解。

　　“我們的家具走的是高端路線，很注重品牌形象，所以從介紹到送貨的流程都有嚴格要求，保證不會有貨不對板的情況。”這位導購員告訴記者，因為床幾乎都是定制，一旦顧客認可后下了單，沒有質量問題一般不予退換。

　　床的框架為實木，是不是就是純實木床？對此，業內人士介紹，家具銷售商以實木框架家具冒充全實木家具的情況時有發生，冒充的材質包括實木框架和人造板等。但是，從行業內來說，只有框架、門板、面板、旁板都是實木的家具，才能稱為實木家具。市消保委工作人員為此提醒廣大消費者，在購買實木家具時一定不要被商家的實木標語所迷惑，謹防“實木框架”家具冒充實木家具。此外，現在一些低檔雜木家具貼面水平提高，花紋上下一致，消費者也難以分辨。于是一些廠商就將門板、面板、旁板等用云香木貼面，而芯木是中密度板來蒙騙消費者。工作人員建議，在購買所謂的實木家具時一定要詢問仔細，并仔細查看購買合同后再行簽字。