家具城說貨已送,搭白消費者說沒收到,打折一消費者因“搭白”引來麻煩。玩出
消費者劉萍投訴稱,火消她于去年5月在金鑫精品家私城,具失買套“愛多酷”牌床和床墊,搭白付全款2250元,打折并約定去年7月,玩出新房裝修后送貨?;鹣谒拓浨?,具失“愛多酷”專柜人員告訴她,搭白因家具打折太多,打折被金鑫家私城知道后,玩出專柜就要被罰款?;鹣绻拥郊揖叱堑木呤Щ卦L電話,請幫忙配合一下,就說家具已送。因對方言辭懇切,她就隨口答應,并按照囑咐,在家私城調查時,說專柜已送了貨。
之后,貨一直沒送;再問家私城時,家私城方面卻說,貨已送;專柜已撤,還拿出了專柜提供的送貨單。
工商人員接投訴調查時,劉萍認為,送貨單上的顧客簽名,根本不是她及家人寫的名字。家私城方面也覺得冤枉:為維護顧客權益,特意打電話回訪顧客,顧客也說是送了貨;專柜又提供了由“顧客”簽名的送貨單,家私城這才允許專柜撤柜的。
因專柜老板已無影無蹤,工商人員又不能鑒定簽名的真偽,只好終止調解。昨日,劉萍已向法院起訴。
(作者:新聞中心)